Jeder Anruf zählt.
Jeder wird beantwortet.
Ihr Voice Agent nimmt eingehende Anrufe rund um die Uhr an, führt echte Gespräche, erfasst Anliegen, Kontaktdaten und Terminwünsche — und übergibt alles strukturiert in Ihr System. Kein verlorener Anruf. Keine verlorene Zeit.
DSGVO-konform · Server in der EU · Einrichtung in 2–4 Wochen
Das Problem in Zahlen
Nicht die Nachfrage fehlt — die Erreichbarkeit. Wer nicht abnimmt, verliert den Auftrag an den, der abnimmt.
der Anrufe bei kleinen Betrieben bleiben in Spitzenzeiten unbeantwortet.
der Kunden beauftragen den Anbieter, der zuerst zurückruft.
Reaktionszeit — danach sinkt die Abschlusswahrscheinlichkeit deutlich.
pro Monat gehen für Rückrufe und Notizen im Team verloren.
Branchenübliche Erfahrungswerte aus Dienstleistung und Handwerk — Modellrechnung, keine Garantie.
Ein System, alle Anrufe
Kein Anrufbeantworter, kein Menü mit Tastendruck. Ein digitaler Mitarbeiter, der zuhört, nachfragt, versteht und dokumentiert — in jedem Gespräch gleich zuverlässig.
Funktionen, die im Alltag zählen
Jeder Baustein wird auf Ihre Branche, Ihre Abläufe und Ihre Sprache zugeschnitten.
Automatische Anrufannahme
Jeder Anruf wird beim ersten Klingeln angenommen — keine Warteschleife, kein Besetztzeichen.
Natürliche Gesprächsführung
Der Agent fragt nach, fasst zusammen und reagiert auf Zwischenfragen — wie ein eingearbeiteter Kollege.
Terminbuchung
Freie Slots aus Ihrem Kalender werden angeboten, gebucht und automatisch bestätigt.
Datenerfassung & CRM-Übergabe
Jedes Gespräch landet als saubere Anfrage in CRM, Postfach oder Ticketsystem.
Lead-Qualifizierung
Budget, Dringlichkeit und Zuständigkeit werden im Gespräch geklärt und markiert.
Mehrsprachigkeit
Deutsch, Englisch und weitere Sprachen — der Agent wechselt im Gespräch.
24/7-Erreichbarkeit
Abends, im Urlaub, in der Mittagspause: Ihr Telefon ist immer besetzt — von jemandem.
Individuelle Anpassung
Gesprächsleitfaden, Begrüßung, Fachbegriffe und Weiterleitungsregeln nach Ihren Vorgaben.
So klingt ein echtes Gespräch
Ein Anruf, wie er täglich hunderte Male eingeht — angenommen, geführt und dokumentiert vom Voice Agent.
Agent: Guten Tag, Sanitär Berger, mein Name ist Lena. Was kann ich für Sie tun?
Anrufer: Meine Heizung macht seit heute Morgen komische Geräusche.
Agent: Das schauen wir uns an. Tropft irgendwo Wasser, oder bleibt sie warm?
Anrufer: Sie bleibt warm, es ist nur laut.
Agent: Dann reicht ein regulärer Termin. Dienstag 14:30 hätte ich frei — passt das? Ich brauche noch Ihren Namen und eine Rückrufnummer.
Was kosten verpasste Anrufe?
Zwei Angaben genügen für eine erste Einschätzung.
Modell: 30 % der erreichten Anrufer werden Kunden, der Voice Agent nimmt rund 85 % der bisher verpassten Anrufe an.
In vier Schritten live
Von der ersten Frage bis zum laufenden Betrieb — typischerweise in 2 bis 4 Wochen.
Kennenlerngespräch
30 Minuten: Wir klären, welche Anrufe Sie verlieren und ob ein Voice Agent sich rechnet.
Prozessanalyse
Wir hören zu: typische Anliegen, Rückfragen, Weiterleitungen, Kalender und Systeme.
Entwicklung
Gesprächsleitfaden, Stimme, Datenfelder und Anbindungen — getestet mit echten Szenarien.
Betrieb & Betreuung
Go-live, Monitoring der Gespräche, laufende Verbesserung — Sie bleiben nicht allein.
Datenschutz auf höchstem Niveau
Am Telefon vertrauen Ihnen Menschen persönliche Angaben an. Wir behandeln diese Daten entsprechend — technisch und vertraglich.
Auftragsverarbeitungsvertrag ansehenAuftragsverarbeitung, Löschkonzept und Hinweispflicht am Gesprächsbeginn inklusive.
Verarbeitung und Speicherung in europäischen Rechenzentren, verschlüsselt in Transit und at rest.
Daten werden ausschließlich für den vereinbarten Zweck genutzt — kein Training, kein Weiterverkauf.
Sie entscheiden, welche Felder erfasst, wie lange gespeichert und wann gelöscht wird.
Warum wir
Individuell statt Standard
Kein Baukasten mit Ihrem Logo drauf. Jeder Agent wird auf Ihre Anrufe, Ihre Begriffe und Ihre Abläufe gebaut.
Technik und Strategie
Wir bauen nicht nur — wir fragen zuerst, welcher Anruf welchen Wert hat und wo Automatisierung wirklich trägt.
Betreuung nach Go-Live
Wir hören Gespräche mit, schärfen den Leitfaden nach und melden uns, bevor Sie fragen müssen.
„Ein Anruf, der nicht angenommen wird, ist keine Statistik. Er ist ein Kunde, der jetzt woanders anruft.“
Häufige Fragen
Was kann der Voice Agent übernehmen?
Alles, was strukturiert abfragbar ist: Anrufannahme, Anliegen aufnehmen, Kontaktdaten erfassen, Termine vergeben, Standardfragen beantworten, dringende Fälle weiterleiten. Was Fachurteil braucht, geht mit vollständigen Notizen an Ihr Team.
Brauchen wir technisches Vorwissen?
Nein. Sie beschreiben Ihre Abläufe, wir übernehmen Einrichtung, Rufnummer-Anbindung und Integration. Ihr Aufwand liegt bei wenigen Stunden verteilt über das Projekt.
Wie lange dauert die Umsetzung?
Ein klar umrissener Anwendungsfall ist in 2 bis 4 Wochen live. Komplexere Anbindungen an CRM oder Warenwirtschaft brauchen etwas länger.
Was kostet ein Voice Agent?
Einmalige Einrichtung plus monatlicher Betrieb, abhängig von Gesprächsvolumen und Integrationstiefe. Im Strategiegespräch bekommen Sie eine konkrete Spanne — und die Rechnung, ab wann sich das trägt.
Wie unterscheidet sich das von einem Anrufbeantworter?
Ein Anrufbeantworter nimmt auf — jemand muss abhören, verstehen, zurückrufen. Der Voice Agent führt das Gespräch zu Ende, klärt Rückfragen, bucht den Termin und liefert einen fertigen Datensatz.
Merken Anrufer, dass sie mit einer KI sprechen?
Der Agent stellt sich transparent als digitaler Assistent vor — das ist rechtlich sauber und schafft Vertrauen. Die Gesprächsqualität bleibt dabei natürlich und ruhig.
Was passiert nach dem Launch?
Wir prüfen die ersten Wochen aktiv mit, verbessern Formulierungen und Datenfelder und bleiben Ansprechpartner für Änderungen im Betrieb.
Kein verlorener Anruf.
Keine verlorene Zeit.
30 Minuten, ehrliche Einschätzung: Wir schauen gemeinsam, welche Anrufe Sie heute verlieren und was ein Voice Agent bei Ihnen realistisch bringt.